Un puente entre estrategia, mercados y oportunidad.
Estrategia hoteleraPosicionamiento de resorts de lujo y destinosEnfoque en América Latina y el Caribe
CIMA Hospitality ayuda a propietarios, operadores y marcas hoteleras globales a conectar la estrategia comercial con la realidad de cada mercado: identificar oportunidades, fortalecer el desempeño y convertir la estrategia en acción.
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La oportunidad
Incluso los hoteles sólidos tienen potencial comercial sin aprovechar.
Hasta las propiedades exitosas dejan ingresos sobre la mesa: en el precio, el posicionamiento, la distribución, la mezcla de mercados, la estrategia de ventas o en la forma en que trabajan juntos los equipos comerciales.
El objetivo es claro: convertir el potencial comercial sin aprovechar en desempeño medible.
Qué hacemos
Cuatro formas de hacer crecer tus ingresos.
01
Estrategia y desempeño comercial
Revisamos el panorama comercial completo —demanda, segmentación, precio, posicionamiento, ventas, marketing y distribución— para identificar oportunidades inmediatas y trazar una ruta clara de crecimiento sostenible.
02
Optimización de ingresos y distribución
Desde la estrategia de precio y canales hasta el desempeño en OTAs, las alianzas y el posicionamiento tarifario: ayudamos a la propiedad a llegar mejor a la demanda sin sacrificar tarifa, rentabilidad ni posicionamiento de largo plazo.
03
Aperturas, reposicionamiento y crecimiento
Estrategia comercial para hoteles, resorts y destinos de plan maestro que entran a un mercado, se reposicionan o cambian su modelo de negocio. Definimos cómo debe posicionarse, tarifarse, distribuirse y salir al mercado cada oferta, con experiencia específica en estrategia y expansión de todo incluido.
04
Coaching comercial y desarrollo de equipos
La estrategia solo funciona si el equipo puede ejecutarla. Trabajamos junto a los líderes de ventas, revenue y comercial para fortalecer el criterio comercial, alinear prioridades y convertir la estrategia en acción medible.
La diferencia CIMA
Perspectiva global. Experiencia regional. Realidad operativa.
Las estrategias hoteleras no siempre se traducen bien de un mercado a otro. CIMA reúne experiencia con marcas internacionales, conocimiento profundo de América Latina y el Caribe, y experiencia directa operando hoteles, para entender los dos lados de la ecuación: qué quieren lograr los propietarios y las marcas, y qué va a funcionar de verdad dentro del mercado. Esa perspectiva nos permite adaptar las mejores prácticas globales a la realidad regional, sin perder la integridad de la marca ni el objetivo comercial.
América Latina y el Caribe
- Dinámica de mercado
- Realidad operativa
- Demanda local
- Relaciones comerciales
- Matices culturales
Mercados internacionales
- Generación de demanda
- Canales de distribución
- Expectativas de marca
- Comportamiento del comprador
- Mejores prácticas comerciales
Con quién trabajamos
Para negocios hoteleros que atraviesan crecimiento y cambio.
Experiencia especializada
Experiencia profunda donde la hotelería se mueve más rápido.
Mercados de América Latina y el Caribe
Lectura regional que conecta la estrategia global de marca con la realidad de cada mercado.
Hotelería de lujo y resorts
Recomendaciones comerciales con la experiencia de haber operado y posicionado entornos de resort complejos.
Estrategia y expansión en todo incluido
Guía comercial para marcas y propiedades que entran, se convierten o crecen dentro del segmento todo incluido.
Posicionamiento y transformación comercial
Alinear ventas, revenue, marketing y distribución detrás de un solo objetivo comercial claro.
La estrategia vale cuando se puede traducir en acción.
Fundadora
Shyla Gardner
Estratega comercial · Asesora de desempeño hotelero · Especialista en crecimiento y posicionamiento
Shyla Gardner trae a CIMA Hospitality más de 20 años de experiencia en hoteles y resorts, con posiciones operativas y comerciales de alto nivel en marcas hoteleras internacionales de primer nivel y más de una década de trabajo en América Latina.
Su forma de asesorar combina el criterio de una operadora —qué se puede ejecutar de verdad— con una mirada comercial enfocada en encontrar el potencial de desempeño que no se está aprovechando. Su trabajo abarca benchmarking de desempeño comercial, evaluación de oportunidades de ingresos, optimización de la distribución, precio y posicionamiento de mercado, aperturas y reposicionamientos, y la alineación de las estrategias de ventas, revenue y marketing.
Shyla aporta además especialización en estrategia de todo incluido y evolución del modelo de negocio, y acompaña a propietarios y operadores en decisiones comerciales cada vez más complejas para convertir la oportunidad en desempeño medible.
Hoy asesora a propietarios, asset managers, desarrolladores, operadores y marcas globales en América Latina y el Caribe.
Cómo trabaja CIMA
Pensamiento de alto nivel. Acompañamiento de cerca.
CIMA trabaja a propósito con pocos clientes a la vez, para que cada proyecto reciba participación directa de nivel sénior. No entregamos recomendaciones y nos vamos. Trabajamos junto a la propiedad, la dirección y los equipos comerciales para entender el reto, identificar la oportunidad, establecer prioridades y acompañar la ejecución.
- 01
Evaluar
Entender la propiedad, el mercado, el desempeño y la oportunidad comercial.
- 02
Diseñar
Trazar una ruta priorizada y basada en datos alrededor de lo que más impacta.
- 03
Activar
Trabajar junto al equipo para convertir las recomendaciones en acción medible.
Empieza aquí
Hablemos de tus ingresos.
Cada propiedad tiene un reto comercial distinto, y una oportunidad distinta. Empecemos por una conversación sobre dónde está tu negocio hoy, a dónde quieres llevarlo y qué puede estar en el camino entre esos dos puntos.